So funktioniert's
Erstelle einen Account
Dein Profil enthält alle benötigten Informationen zu Einschränkungen, benutzten Hilfsmitteln und bevorzugten Treffpunkten. Die Registrierung und Nutzung des HaSen ist kostenlos.
Wähle eine Zugfahrt aus
Der HaSe bietet Dir viele Möglichkeiten eine Zugfahrt auszuwählen. Nutze doch einfach die Verbindungssuche oder importiere Dein Online-Ticket.
Frage die Hilfeleistung an
Sobald Du Deine Zugfahrt ausgewählt hast, kannst Du dafür die Hilfeleistung anfragen. HaSe ergänzt die Zugfahrt mit Angaben aus Deinem Profil und fragt die Hilfeleistung an.
Die wichtigsten Features
Persönliches Profil
Dein Profil hält Informationen zu Deinem Hilfsmittel, Treffpunkte, etc. vor.
Verbindungssuche
Suche die Zugverbindung für die Du Hilfe von der Mobilitäts-Service Zentrale (MSZ) benötigst einfach heraus.
Online-Ticket Import
Wenn Du ein Ticket auf bahn.de kaufst, kannst Du es in den HaSen importieren.
Zugfahrten Wiederholen
Du bist Pendler? Wiederhole Deine vergangenen Fahrten zu einem anderem Datum.
Zugfahrt Speichern
Du kannst Zugfahrten speichern und erst später Hilfeleistung dafür anmelden.
Status Updates
Du hast jederzeit detaillierte Informationen über den Status Deiner Hilfeleistung.
Aktuelle Reiseketten
Alle Änderungen an Deiner Anmeldung durch die MSZ werden im HaSen erfasst.
E-Mail Zuordnung
Die vom Mobilitäts-Service verschickten E-Mails werden Deiner angemeldeten Hilfeleistung zugeordnet.